فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات موثر در تصمیم گیری مصرف کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم، شامل موارد زیر می باشد:

الف ـ مشخصات فنی و ویژگی های کاربردی کالا و یا خدمات.

ب ـ هویت تامین کننده، نام تجاری کـه تحت آن نام بـه فعالیت مشغول می باشد و نشانی وی.

ج ـ آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و یا هر روشی کـه مشتری در صورت نیاز بایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند.

د ـ کلیه هزینه هایی کـه برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (از جمله قیمت کالا و یا خدمات، میزان مالیات، هزینه حمل، هزینه تماس).

هـ ـ مدت زمانی کـه پیشنهاد ارائه شده معتبر می باشد.

و ـ شرایط و فرایند عقد از جمله ترتیب و نحوه پرداخت، تحویل و یا اجرا، فسخ، ارجاع، خدمات پس از فروش.