وظایف و اختیارات انجمن ها به شرح ذیل است:

1 ـ 12 ـ آگاه سازی مصرف کنندگان از طریق رسانه های گروهی و ارتباط جمعی، انتشار نشریه، برگزاری مصاحبه و همایش و تشکیل دوره های آموزشی عمومی و تخصصی.

2 ـ 12 ـ ارائه نظریات مشورتی و همکاری با دستگاههای ذی ربط اجرایی به جهت اجراء موثر مقررات امور مربوط به حقوق مصرف کنندگان.

3 ـ 12 ـ بررسی شکایات و ارائه خدمات مشاوره ای و حقوقی به مصرف کنندگان.

4 ـ 12 ـ ارجاع دعاوی به مراجع ذی ربط درصورت درخواست خواهان.