کلیه دستگاه های اجرایی و شرکت های دولتی عرضه کننده خدمات بـه افراد و بنگاه ها مکلفند برای بهینه سازی رویه ها و فرآیندهای اداری و تجاری و ساختارهای داخلی خود، عملیات بازبینی داخلی و بهینه سازی (BPR) با محوریت راه حل های مبتنی بر معماری فناوری اطلاعات و ارتباطات را با توجه بـه سند دولت الکترونیکی تا پایان سال 1384 آغاز کنند. برنامه ریزی اجرایی این عملیات باید بـه گونه ای باشد کـه برونداد های اصلی آن مشتمل بر طرح های جامع بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در داخل دستگاه ها و برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) بـه ویژه در مورد زیر سیستم های ارایه خدمت بـه شهروندان و تعاملات الکترونیکی تا پایان سال1385 در دسترس و عملیاتی باشد.